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时间:2019-10-02         浏览次数

  “金曲KTV天城店!仅25元,享原价90元金曲量贩KTV美食K歌套餐!大包以下任选,精品自助餐畅吃+欢唱3小时,顶级音响,一流环境,丰富美食,高品质聚会场所,至尊享受,K歌精品自助美食,114抓码王彩图http://www.xhkypf.pw facai8!尽在金曲量贩KTV!”

  前不久,钟先生在团购网站——窝窝团上团购了这么一份KTV“美食K歌套餐”,没想到去消费时,却碰了一鼻子灰,最后既没有享用美食,也没有欢唱一分钟。

  团购消费一般都需提前预约,钟先生也事先联系了这家KTV,表示想要消费已团购的套餐,“对方说迷你包厢和小包厢都不需提前预约,让我直接过去就行。我和朋友两人到了以后,他们却要求我们达到保底消费金额(再加付25元),才能使用团购券。”

  钟先生说,他当即和KTV工作人员理论了起来,并在现场电脑网页上指出团购页面所明示的内容:即25元的团购已包含了3小时的唱歌和一份自助餐,但对方对此不以为然,还是坚持自己的说法。

  这家KTV前台的工作人员周小姐表示,这单团购的内容就是以自助餐为主,无论如何,他们都会向团购客户提供这份自助餐的,而和钟先生的争议主要在包厢的消费问题上。“钟先生团购的只限于迷你包厢,但他过来时迷你包厢已经没有了,只能选择规格更高的小包厢,而小包厢光一份团购券是不够的,他们两个人得有两份团购券才行。”——这就有了钟先生所说的要加付金额才能使用团购券的情况。

  在窝窝团这单团购的页面上,提示了消费者消费时段、消费门店的限制以外,在后面指出:自助餐畅吃(1位,限17:00-20:00时段内享用),部分菜品会随机调整,以当天店内实际提供为准;仅限开设中包、小包、迷你包,包厢建议:迷你包(2-3人)、小包(3-5人)、中包(6-8人)使用(使用的包厢根据包厢实际限定人数安排)。

  但从以上内容看来,并没有“小包厢至少要团购两份才能消费”这层意思。对此,这家KTV的周小姐表示,他们KTV就是这个规则,122144黄大仙救世网fenhttp://www.avcday.com。且有自己的“解释权”,消费者接受不了也没办法。记者再联系窝窝团方面,客服人员则表示会将此投诉提交处理,在一个工作日内给出答复。

  钟先生向本报维权热线市长热线反映:我在窝窝团上团购了一份天城路上的金曲KTV消费,包含3小时唱歌和一份自助餐。10月20日,我致电该KTV成功预订包厢,但晚上到达后却被告知如要享用自助餐需另加费用,我认为商家的要求不合理。